FAQ - häufig gestellte Fragen

Öffnungszeiten

Sommer-Öffnungszeit
Montag – Samstag  9-17Uhr
Sonn- und Feiertags 9-16 Uhr

Winter-Öffnungszeit
Montag – Freitag 9-16 Uhr
Samstags, Sonntags und Feiertags geschlossen

Abweichende Öffnungszeiten werden ggf. bekannt gegeben.

Babyreisebett & Hochstuhl

Babyhochstuhl und Babyreisebett auf Anfrage, die Gebühr liegt jeweils bei einmalig 10,- Euro. Aus hygienischen Gründen ist das Babyreisebett ohne Matratze.

Endreinigung

Die Endreinigung ist bei allen Objekten inklusive im Gesamtmietpreis.

Erstausstattung

Wenn Sie Ihre Wohnung oder Ihr Haus betreten, dann liegt für Sie als Erstausstattung bereit: Duschmatte, Allzwecklappen, Spüllappen, 1 Müllbeutel, 1 Rolle Toilettenpapier. Für den weiteren Bedarf sind Sie als Selbstversorger zuständig.

Fahrradverleih

Auf Wunsch und spätestens bei Ihrer Anreise erhalten Sie ausreichend Information wo sich der nächste Fahrradverleih befindet.

Gartenmöbel

In vielen unserer Objekte sind Garten-, Balkon- oder Terrassenmöbel vorhanden. Diese stehen Ihnen von Mitte April bis Mitte Oktober zur Verfügung. Aus witterungsbedingten Gründen kann der Zeitraum variieren.

Geschenkgutschein

Ab einen Gutscheinwert von 50,- Euro stellen wir Ihnen gerne einen Gutschein aus.

Haustiere

Bei vielen unserer Quartiere sind Hunde gerne Willkommen! Die Gebühr für einen Vierbeiner liegt bei bei einmalig 25,- bis 30,- Euro. Die Haustiere sind unbedingt bei der Buchung Ihres Objektes mit anzugeben. Bitte lassen Sie Ihren Hund aus Rücksichtnahme zu den anderen Gäste nicht über längeren Zeitraum in der Wohnung alleine zurück.

Hochzeit oder Geburtstag

Für Hochzeiten oder Geburtstage bieten wir Ihnen wir auch einen Blumen- oder Überraschungsservice an, sprechen Sie uns einfach an.

Internetzugang im Ferienobjekt

In immer mehr Objekten steht Ihnen WLAN oder Internet zur Verfügung. Für Ausfälle der Verbindung übernehmen wir keine Haftung.

Koffertransfer

Senden Sie Ihre Koffer an unsere Büroadresse. Sie können Ihre Koffer bei Ihrer Anreise aus dem Büro selbst mitnehmen oder gegen eine Gebühr von 15,- Euro bringen wir Ihnen die Koffer in Ihr Objekt und holen diese auch wieder ab.

Einkaufs- & Brötchenservice

Auf Wunsch können Sie von unserem Supermarkt-Partner Ihren Einkauf ganz bequem zu Ihrer Ferienunterkunft geliefert bekommen. Setzten Sie sich gerne mit uns oder direkt mit EDEKA A. Jensen Büsum in Verbindung. Der BüsumBio Regionalmarkt bietet einen Bio-Kühlschrankservice an. Sprechen Sie uns bei Interesse gerne an.

Der Brötchenservice wird von der Bäckerei Kruse angeboten, auch online zu finden unter: www.nordseebaecker.de

Medizinische Versorgung

In Büsum finden Sie beste medizinische Versorgung. Verschiedene Ärzte und Einrichtungen stehen Ihnen zur Verfügung.

Reiseversicherung

Wir empfehlen Ihnen bei Buchung Ihrer Reise unbedingt den Abschluss einer Reiseversicherung der HanseMerkur. Preisberechnung und Buchung unter: www.hansemerkur.de

Schlüsselübergabe

Die Schlüssel erhalten Sie in unserem Büro in Büsum, Bahnhofstraße 14. Sobald Sie in Büsum angekommen sind, kommen Sie gerne in unser Büro. Für unsere anreisenden Gäste sind wir ab 10.00 Uhr da. Anspruch auf das Objekt haben Sie ab 15.00 Uhr, unter Umständen auch früher. Die Abreise erfolgt bitte bis 10.00 Uhr. Hier ist auch wieder die Schlüsselabgabe in unserem Büro. Bei einer Anreise nach Büroschluss fordern Sie bitte rechtzeitig den Code für den Schlüsseltresor an. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Anreise innerhalb der Öffnungszeiten eng werden könnte, melden Sie sich gerne schon frühzeitig von unterwegs bei uns - wir helfen Ihnen dann weiter!

Strom und Heizung

Sofern nicht anders in der Objektbeschreibung ausgewiesen, sind diese Kosten in dem Gesamtmietpreis mit enthalten.

Wäscheausstattung

Bei uns können Sie – wenn nicht in der Beschreibung als inklusive erwähnt – Bettwäsche und Handtücher bestellen. Die Betten werden bezogen und die Handtücher liegen bereit. Die Bettwäsche liegt bei 13,-, Handtücher bei 6,-, zusammen im Wäschepaket für 18,- Euro einmalig pro Person.

Zwischenreinigung

Wir reinigen auf Wunsch jederzeit ihr Ferienhaus oder Appartement.

Stornierung

Jede Stornierung muss bitte schriftlich erfolgen. Eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- Euro wird bei jeder Stornierung erhoben. Weiter besteht ein Anspruch auf bis zu 90% der Mietsumme. Daher empfehlen wir für jede Buchung den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, siehe Punkt Reiseversicherung