60
Kontakt Buchen
Menü
strandkoerbe_in_perlebucht
Bestens informiert

FAQ, häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf Fragen, die uns oft zu unseren Ferienwohnungen und -häusern in Büsum erreichen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unser Team. Wir nehmen uns Zeit für Sie und beraten Sie ausführlich.

Buchung, An- und Abreise

Bis wann muss die Bezahlung der Ferienwohnung oder des Ferienhauses erfolgen?

Bis wann muss die Bezahlung der Ferienwohnung oder des Ferienhauses erfolgen?

Der Gesamtpreis ist vor Reiseantritt zu zahlen. Beachten Sie bitte, dass Sie vorher kein Anrecht auf Ihre Ferienunterkunft haben. Den Betrag können Sie gerne per Rechnung begleichen (An- und Restzahlung). Außerdem besteht online die Möglichkeit, Ihre Reise bei Buchungsabschluss per Sofortüberweisung oder Kreditkarte zu zahlen.

Was gilt es bei einer Stornierung zu beachten? Die Stornierungsbedingungen:

Was gilt es bei einer Stornierung zu beachten? Die Stornierungsbedingungen:

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen.

Bis 29 Tage vor Anreise ist eine Stornierung lediglich mit einer Zahlung von 55,- Euro verbunden. Bei 28 bis 0 Tage vor Anreise werden neben der Stornogebühr zusätzlich 90% des Mietpreises fällig. Das gebuchte Ferienobjekt wird neu angeboten, die neu belegten Tage werden anteilig nicht berechnet. 

Wir empfehlen bei jeder Buchung den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, siehe Antwort auf die Frage „Wird eine Reiseversicherung angeboten?“.

Wird eine Reiseversicherung angeboten?

Wird eine Reiseversicherung angeboten?

Wir empfehlen Ihnen bei Buchung Ihrer Reise den Abschluss einer Reiseversicherung der HanseMerkur. Preisberechnung und Buchung unter: www.hansemerkur.de

Sind die Kosten für Strom und Heizung im Preis inbegriffen?

Sind die Kosten für Strom und Heizung im Preis inbegriffen?

Die Nebenkosten wie Strom oder Wasser sind im Gesamtmietpreis inklusive. Wir bitten Sie höflich angesichts der Energiekriese sorgsam mit der Energie umzugehen. 

Ist die Endreinigung in den Kosten enthalten?

An welchen Tagen ist eine Anreise möglich?


An welchen Tagen ist eine Anreise möglich?


Nahezu jeden Tag. Genauer gesagt an 361 Tagen im Jahr.

Wird ein Koffertransfer angeboten?

Wird ein Koffertransfer angeboten?

Senden Sie Ihre Koffer hierfür einfach an unsere Büroadresse. Daraufhin können Sie die Gepäckstücke bei Ihrer Anreise abholen. Gegen eine Gebühr von 15 Euro pro Gepäckstück bringen wir Ihnen die Koffer zudem gerne in Ihr Ferienobjekt und holen diese auch wieder ab.

Wo und wann erfolgt die Schlüsselübergabe?

Wo und wann erfolgt die Schlüsselübergabe?

Die Schlüssel erhalten Sie in unserem Büro in Büsum, Bahnhofstraße 14. Wir sind ab 10:00 Uhr für Sie da. Ihre Ferienunterkunft können Sie ab 15:00 Uhr beziehen (nach Rücksprache ggf. auch früher).

Bei einer Anreise nach Büroschluss fordern Sie bitte rechtzeitig den Code für den Schlüsseltresor an. Sollten Sie während der Fahrt feststellen, dass Sie voraussichtlich erst außerhalb unserer Öffnungszeiten vor Ort sind, melden Sie sich bitte bei uns. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

Am Abreisetag geben Sie Ihre Schlüssel bitte bis spätestens 10:00 Uhr in unserem Büro ab.

Wie erhalte ich meinen Schlüssel, wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten anreise?

Wie erhalte ich meinen Schlüssel, wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten anreise?

Keine Sorge, für diese Fälle haben wir einen Schlüsseltresor. Hierzu erhalten Sie persönliche Zugangsdaten.

Ausstattung und Services

Welche grundsätzliche Ausstattung haben die Ferienunterkünfte?

Welche grundsätzliche Ausstattung haben die Ferienunterkünfte?

Jedes unserer Objekte bei Lilo Sattler hat alles, was es zum Wohlfühlen braucht, von Kaffeemaschine und TV über Balkon oder Terrasse bis zum Parkplatz. Besondere Ausstattungsmerkmale können Sie über „Suchen & buchen“ auswählen.

Welche Utensilien für den täglichen Gebrauch sind in der Erstausstattung der Ferienunterkünfte enthalten?

Welche Utensilien für den täglichen Gebrauch sind in der Erstausstattung der Ferienunterkünfte enthalten?

Die folgende Erstausstattung liegt für Sie bei Betreten Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses bereit: Duschmatte, Allzwecktuch, Spültuch, ein Müllbeutel und eine Rolle Toilettenpapier. Für den weiteren Bedarf sind Sie als Selbstversorger zuständig.

Gibt es in den Ferienunterkünften Babyreisebetten und Hochstühle?

Gibt es in den Ferienunterkünften Babyreisebetten und Hochstühle?

Wir stellen Ihnen auf Wunsch gerne einen Babyhochstuhl und ein Babyreisebett (Maße 60x120cm) zur Verfügung. Die Gebühr beträgt einmalig jeweils 12,- Euro. Aus hygienischen Gründen wird das Babyreisebett ohne Matratze und Wäsche bereitgestellt. Diese Ausstattung muss daher selbst mitgebracht werden.

Kann die Wäscheausstattung hinzugebucht werden, sofern sie nicht inklusive ist?

Kann die Wäscheausstattung hinzugebucht werden, sofern sie nicht inklusive ist?

Bei uns können Sie Bettwäsche und Handtücher hinzubestellen. Wir beziehen gerne vor Ihrer Ankunft die Betten für Sie und legen Handtücher bereit. Für die Bettwäsche berechnen wir 16,- Euro und für die Handtücher 8,- Euro. Das Wäschepaket, worin beides inkludiert ist, kostet einmalig 23,- Euro pro Person.

Sind in den Ferienunterkünften Gartenmöbel vorhanden?

Sind in den Ferienunterkünften Gartenmöbel vorhanden?

In vielen unserer Objekte stehen von Mitte April bis Mitte Oktober Garten-, Balkon- oder Terrassenmöbel zur Verfügung. Aus witterungsbedingten Gründen kann der Zeitraum jedoch variieren.

Ist in jeder Ferienunterkunft ein Internetzugang vorhanden?

Ist in jeder Ferienunterkunft ein Internetzugang vorhanden?

In vielen Objekten steht Ihnen W-LAN oder Internet zur Verfügung. Für Ausfälle der Verbindung übernehmen wir keine Haftung.

Gibt es Unterkünfte mit Meerblick?

Gibt es Unterkünfte mit Meerblick?

Ja, einige unserer Ferienwohnungen haben Meerblick. Unter „Suchen & buchen“ können Sie danach filtern.

Gibt es Unterkünfte mit Sauna oder Whirlpool?

Gibt es Unterkünfte mit Sauna oder Whirlpool?

Wer Wellness schätzt, findet bei uns ausgewählte Objekte mit Luxusausstattung. Unter „Suchen & buchen“ können Sie nach den gewünschten Ausstattungsmerkmalen selektieren.

Sind Haustiere erlaubt?

Sind Haustiere erlaubt?

In vielen von unseren Ferienunterkünften sind Hunde herzlich willkommen! Wenn Sie Ihren Vierbeiner mitbringen möchten, berechnen wir eine geringe, objektbezogene Gebühr.

Bitte beachten Sie: Die Haustiere sind bei der Buchung Ihres Objektes stets mit anzugeben.

Lassen Sie Ihren Hund bitte aus Rücksichtnahme auf weitere Gäste nicht allein in der Wohnung.

Wird ein Einkaufs- und Brötchenservice angeboten?

Wird ein Einkaufs- und Brötchenservice angeboten?

Gibt es zur Hochzeit oder zum Geburtstag einen speziellen Service?

Gibt es zur Hochzeit oder zum Geburtstag einen speziellen Service?

Für Hochzeiten oder Geburtstage bieten wir Ihnen einen Blumen- oder Überraschungsservice. Sprechen Sie uns gerne an.

Werden Zwischenreinigungen durchgeführt?

Werden Zwischenreinigungen durchgeführt?

Wir reinigen gerne jederzeit Ihr Ferienhaus oder Appartement. Kommen Sie bei diesem Wunsch einfach auf uns zu.

Was ist zu tun, wenn etwas im Ferienobjekt vergessen wurde?

Was ist zu tun, wenn etwas im Ferienobjekt vergessen wurde?

Vergessene Gegenstände werden zwei Wochen nach Ihrer Abreise aufbewahrt. Bitte melden Sie sich wegen einer kostenpflichtigen Rücksendung (i.d.R. 15 Euro) umgehend bei uns.

Büsum und die Region

Was macht die Urlaubsregion Büsum aus?

Was macht die Urlaubsregion Büsum aus?

Büsum steht für Nordsee pur: frische Seeluft, Wattenmeer, Grünstrand und einen lebendigen Hafen – ideal für entspannte oder aktive Ferientage. Mehr Eindrücke aus Büsum und den umliegenden Orten finden Sie auf unserer Website unter „Urlaubsorte“. Die passende Ferienwohnung und persönliche Tipps für Ihren Aufenthalt erhalten Sie bei Ferienwohnungen Lilo Sattler, Ihrer ersten Adresse in Büsum und der Region.

Ist ein Fahrradverleih vor Ort?

Ist ein Fahrradverleih vor Ort?

Wir informieren Sie gerne über den nächsten Fahrradverleih und geben Ihnen weitere spannende Tipps, z. B. zu schönen Fahrradrouten. Sprechen Sie uns einfach an.

Gibt es in Büsum eine Strandkorbvermietung?

Gibt es in Büsum eine Strandkorbvermietung?

Sie können einen Strandkorb für Ihren Urlaub auf www.buesum.de mieten.   

Welches medizinische Versorgungsangebot gibt es in Büsum?

Welches medizinische Versorgungsangebot gibt es in Büsum?

In dem Küstenort an der Nordsee sind verschiedene Ärzte und Einrichtungen ansässig, an die Sie sich bei gesundheitlichen Beschwerden wenden können. Bei Fragen sind wir Ihnen gerne behilflich.

Wann ist Ebbe in Büsum?

Wann ist Ebbe in Büsum?

Einen tagesaktuellen Gezeitenkalender für die Region Büsum finden Sie unter folgendem Link: https://de.tideschart.com/Germany/Schleswig--Holstein/Busum/

Gastgeber und Kontakt

Wo finde ich das Service-Büro von Lilo Sattler?

Wo finde ich das Service-Büro von Lilo Sattler?

Unser Büro liegt in der Bahnhofstraße 14 in Büsum und damit sehr zentral, so dass Sie uns gut mit dem Auto, der Bahn oder, wenn Sie bereits vor Ort sind, auch zu Fuß erreichen können. Dort erwartet Sie stets ein herzlicher und persönlicher Empfang.

Wie sind die Öffnungszeiten des Büros von Lilo Sattler?

Wie sind die Öffnungszeiten des Büros von Lilo Sattler?

im Sommer:

  • Montag – Samstag:  09:00 – 17:00 Uhr
  • sonn- und feiertags: 09:00 – 16:00 Uhr

im Winter (November bis März):

  • Montag – Freitag: 09:00 – 16:00 Uhr
  • samstags, sonntags und feiertags geschlossen

Abweichende Öffnungszeiten werden rechtzeitig bekannt gegeben.

Wie erreiche ich das Team von Lilo Sattler?

Wie erreiche ich das Team von Lilo Sattler?

Sie erreichen uns persönlich in unserem Service-Büro, telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Alle Kontaktinfos finden Sie hier.

Wie ist die Kontaktaufnahme im Notfall bzw. außerhalb der Öffnungszeiten des Büros von Lilo Sattler geregelt?

Wie ist die Kontaktaufnahme im Notfall bzw. außerhalb der Öffnungszeiten des Büros von Lilo Sattler geregelt?

Ein Notfallkontakt steht auf der Anreiseinformation, die jeder Gast bei seiner Ankunft erhält. Selbstverständlich zeichnen wir uns durch eine sehr gute Erreichbarkeit aus und helfen unseren Gästen in Notlagen zuverlässig und schnell.

Wie viele Ferienunterkünfte vermietet Lilo Sattler Ferienwohnungen in Büsum?

Wie viele Ferienunterkünfte vermietet Lilo Sattler Ferienwohnungen in Büsum?

Wir haben über 200 verschiedene Unterkünfte in und um Büsum im Angebot, angefangen von praktischen 1-Zimmer-Wohnungen über Ferienwohnungen mit zwei, drei oder vier Zimmern bis hin zu komfortablen Ferienhäusern für bis zu 8 Personen. Von behaglich bis luxuriös haben Sie dabei eine große Auswahl, auch Objekte mit Meerblick oder mit Sauna sind in unserem Portfolio. In vielen unserer Ferienwohnungen und -häuser sind auch Hunde willkommene Gäste.

Was verbindet Lilo Sattler Ferienwohnungen mit Büsum?

Was verbindet Lilo Sattler Ferienwohnungen mit Büsum?

Man muss nicht lange suchen, um zu verstehen, warum Lilo Sattler Ferienwohnungen so eng mit Büsum verbunden ist. 1992, als der Ort touristisch noch deutlich leiser war als heute, gründete Lilo Sattler ihr kleines Vermittlungsbüro in der Nordseestraße. Schlüsselübergabe, Vertragsarbeit, Telefon, Reinigung – alles lief über ihren Schreibtisch. Später zog das Büro vorübergehend ins private Wohnhaus im Landweg, die Gäste kamen buchstäblich „ins Wohnzimmer der Familie“, bevor Anfang der 2010er Jahre der Schritt ins heutige Büro in der Bahnhofstraße folgte. Aus der Ein-Frau-Agentur ist ein gewachsenes Unternehmen geworden, ohne seine Bodenhaftung zu verlieren.

2015 übergab Lilo Sattler die Verantwortung an Christian Ehlers. Der Name blieb, der Anspruch auch: persönlich erreichbar sein, klar kommunizieren, sich um die Details kümmern, die den Urlaub gelingen lassen. Parallel dazu haben sich Büsum und der Ferienwohnungsmarkt stark verändert – mehr Angebote, mehr Online-Plattformen, mehr Vergleichbarkeit. Heute betreut das Team über 220 Ferienwohnungen, jedes Jahr kommen zehntausende Gäste, die Büsum als Urlaubsort bewusst wählen.

Genau hier zeigt sich die besondere Verbindung zum Ort: Lilo Sattler Ferienwohnungen kennt Büsum nicht nur aus Prospekten, sondern aus dem Alltag – mit den Fragen und Erwartungen der Gäste im Ohr und den Sorgen und Wünschen der Eigentümer im Hinterkopf. Aus dieser Nähe ist eine große Expertise entstanden: ein feines Gespür für Marktbewegungen, für Online-Trends rund um Buchbarkeit und Auffindbarkeit, aber auch für Ausstattung und Einrichtung, die tatsächlich gebucht wird. Wer seine Immobilie hier in die Vermietung gibt, bekommt keine Schönfärberei, sondern ehrliches Feedback, konkrete Einrichtungstipps und eine klare Einschätzung, was die Chancen am Markt verbessert. Und wer hier Urlaub macht, profitiert von Insiderwissen, das aus vielen Jahren zuhören, beobachten und nachjustieren entstanden ist – mit einem Ziel: eine hohe Zufriedenheit bei Gästen und Eigentümern und Ferienwohnungen, die zu Büsum und zu den Menschen dahinter passen.